Termos de Uso e Privacidade

POR FAVOR, LEIA CUIDADOSAMENTE O PRESENTE DOCUMENTO.

No Vetplus, buscamos proporcionar a melhor experiência possível para garantir que você desfrute ao máximo dos nossos produtos e serviços. E, para isso, a sua privacidade, a segurança e a proteção dos seus dados pessoais são muito importantes para nós.

Entendemos que garantir a privacidade vai além do cumprimento da legislação. É respeitar nossos colaboradores, clientes e parceiros, honrando os pilares de transparência, segurança, simplicidade e experiência positiva do usuário.

Assim, esse Aviso de Privacidade (“Aviso”) tem como objetivo apresentar, de forma simples e transparente, todas as informações necessárias para que você saiba como utilizamos os seus dados pessoais na oferta e disponibilização de nossos Produtos.

Se ainda restarem quaisquer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, os nossos canais de atendimento indicados ao final desta página estão à sua disposição.

1. Quem somos

O Vetplus Sistema de Gestão e o Vetplus Taxi Pet, fazem parte do grupo Vetplus Software. Aqui seguem algumas informações importantes sobre nós:

Nome empresarial: VETPLUS SOFTWARE LTDA;
Endereço: Av. Ipiranga, 1744 - Sala 01 - Cidade Alta, Cuiabá - MT, 78030-500;
CNPJ: 15.345.853/0001-32.

2. Definições

Dados pessoais são todas as informações que te identificam ou permitem a sua identificação.

Encarregado/DPO é a pessoa responsável pelo cuidado com dados pessoais no Grupo VETPLUS.

ID é um número único que identifica cada usuário cadastrado.

Tratamento de dados pessoais é qualquer operação realizada com dados pessoais.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo ao visitar nossas plataformas.

Criptografia codifica informações para impedir acesso não autorizado.

Firewall regula tráfego de dados e bloqueia acessos não autorizados.

“Nós” = Vetplus
“Você” = titular dos dados pessoais

3. Quais dados pessoais nós tratamos e para quais finalidades?

Se você foi atendido em empresas que usam o Vetplus

Nós tratamos dados apenas quando você é atendido em Pet Shops, Clínicas, Hospitais Veterinários que usam nossas soluções. Nestes casos, atuamos como Operador dos dados pessoais, e os direitos devem ser exercidos com o Controlador (o empreendedor).

Podemos extrair informações estatísticas de forma anonimizadas para conhecer tendências de mercado, sem identificar você.

Se você é proprietário/empreendedor e contrata Vetplus

Podemos coletar dados como nome, e-mail e telefone quando você solicita contato, testes, cadastro ou suporte.

Independentemente do seu relacionamento

Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente dados como IP, provedor, navegador, páginas visitadas e tempo de sessão.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para identificação de usuários, navegação fluida e estatísticas. Você pode desativá-los no navegador, mas alguns são essenciais para o funcionamento do site.

4. Como utilizamos os seus dados pessoais?

Comunicação e marketing

Enviamos comunicados, novidades e promoções relacionadas aos nossos serviços. Você pode pedir descadastramento pelo link de opt-out ou e-mail contato@vetplussoftware.com.br.

Operações internas e melhoria do produto

Utilizamos dados para corrigir erros, testar desempenho e aprimorar a experiência.

Estudos de mercado e pesquisas

Dados podem ser usados de forma anonimizada para entender perfis e desenvolver soluções. Podemos convidá-lo para pesquisas (participação opcional).

Obrigações legais e defesa de direitos

Dados podem ser usados para atender exigências legais e demandas judiciais ou administrativas.

5. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Podemos compartilhar com empresas do grupo Vetplus, parceiros, prestadores de serviço, agências de marketing e autoridades públicas.

Em fusões, aquisições ou reestruturações, dados podem ser compartilhados com entidades sucessoras conforme lei.

5.1 Empresas do grupo Vetplus

Compartilhamos dados com empresas do grupo para aprimorar produtos, segurança, personalização e suporte.

6. Quais são os seus direitos?

Você pode, a qualquer momento:

Para exercer seus direitos: silvio@vetplussoftware.com.br

7. Por quanto tempo seus dados são tratados?

Reteremos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades, obrigações legais e proteção de direitos.

Critérios incluem:

8. Como mantemos seus dados seguros?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de proteção, como:

9. Dúvidas

Contato geral: contato@vetplussoftware.com.br
Encarregado/DPO: Silvio Fabio Foletto Blauth
E-mail: silvio@vetplussoftware.com.br

10. Atualizações

Este Aviso poderá ser atualizado periodicamente. Recomendamos consultar esta página de tempos em tempos.

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